GooJob Bot
路徑：【後台管理】⇒【AI平台】⇒【GooJob Bot】
1. 什麼是 GooJob Bot？
【GooJob Bot】 是 AI 平台在前台的統一入口。使用者不需要知道系統裡有哪些 AI 助理，只要向 Bot 提出需求，Bot 會先判斷使用者的意圖，再喚起對應的 AI助理 來回答或執行任務。
因此 GooJob Bot 本身不處理業務邏輯，它負責的是「接待」與「分流」：
- 接待：透過名稱、圖示、開場白與首頁版面，讓使用者知道這個 Bot 能做什麼。
- 分流：依照 ［已發布到Bot的助理］ 所設定的呼叫條件，把問題交給合適的助理。
GooJob Bot 設定主畫面
一個企業（租戶）只會有一個 GooJob Bot，設定完成後套用於所有使用者，因此這裡的調整屬於全公司層級。
2. 基本資訊
［基本資訊］ 決定 Bot 在前台的外觀。
| 欄位 | 說明 |
|---|---|
| 名稱（必填） | Bot 在對話視窗標題列顯示的名稱，例如 GooJob Bot。 |
| 圖示 | Bot 的頭像，點擊圖片即可更換。 |
| Bot 首頁設計 | 點擊 『設定』 開啟 【Bot 首頁設計】，調整使用者開啟 Bot 時看到的版面。 |
名稱 與 圖示 調整後，會立即反映在右側預覽的對話視窗標題列。
基本資訊－名稱與圖示
Bot 首頁設計 則以獨立的對話框設定，點擊欄位中的 『設定』 即可開啟。
基本資訊－Bot 首頁設計
3. Bot 首頁設計
對話框由 ［輪播圖］、［卡片按鈕］ 與 ［文字列表］ 三個區塊組成，各區塊右上角都有獨立的開關；關閉後該區塊就不會顯示在前台，三個區塊可自由搭配使用。
📌 輪播圖
［輪播圖］ 是 Bot 首頁最上方的橫幅，適合放置公告、入口網站或操作指引。
- 圖片（必填）：以清單方式管理，每一列可點擊 『編輯（鉛筆圖示）』 修改或 『刪除（垃圾桶圖示）』 移除，拖曳左側圖示可調整輪播順序，點擊 『＋ 新增』 可再加入圖片。
- 填入方式：圖片在版面中的呈現方式。
- 自動輪播：以開關控制是否自動切換。
- 輪播間隔：自動輪播時，每張圖片停留的秒數，預設 3 秒。
Bot 首頁設計－輪播圖
設定完成後，輪播圖會顯示在 Bot 首頁的最上方。
輪播圖的前台呈現
📌 卡片按鈕
［卡片按鈕］ 是首頁上的功能捷徑，同樣以清單方式管理，可拖曳調整順序。
點擊每一列的 『編輯』 可設定：
- 按鈕名稱（必填）：卡片上顯示的文字。
- 綁定內容：選擇 『AI助理』（點擊後直接與指定助理對話）或 『頁面跳轉』（點擊後開啟指定頁面）。
- 圖示：卡片上方的小圖示。
Bot 首頁設計－卡片按鈕
設定完成後，卡片會並列顯示在 Bot 首頁。
卡片按鈕的前台呈現
📌 文字列表
［文字列表］ 可在 Bot 首頁直接呈現一份業務資料清單，讓使用者一進入 Bot 就看到待處理的資料，並可直接交給 AI 助理處理。
| 欄位 | 說明 |
|---|---|
| 列表名稱（必填） | 清單的標題，例如 諮詢名單。 |
| 列表數據項（必填） | 資料的來源類型，例如 數據模型。 |
| 選擇模型（必填） | 依所選的資料來源指定實際的模型，例如 預約企業諮詢服務[book_consultation]。 |
［AI按鈕］ 是清單右上角的 AI 入口，需一併設定：
| 欄位 | 說明 |
|---|---|
| 按鈕名稱（必填） | 按鈕上顯示的文字，例如 新增諮詢客戶。 |
| 選擇AI助理（必填） | 點擊按鈕後要喚起的助理。 |
| 同時調用AI技能 | 喚起助理的同時要執行的 AI 技能，例如 預約企業諮詢服務-載入列表數據。 |
Bot 首頁設計－文字列表
設定完成後，清單與 AI 按鈕會顯示在 Bot 首頁。
文字列表的前台呈現
同時調用AI技能 可讓使用者點擊按鈕時，把目前清單的資料一併作為技能的輸入來源，省去再次說明要處理哪些資料的步驟。
4. 對話設定
［對話設定］ 決定 Bot 的回覆行為。
| 設定項目 | 說明 |
|---|---|
| 開場白文案 | 使用者開啟對話時，Bot 主動顯示的第一句話。建議在此說明這個 Bot 能提供哪些協助。 |
| 開場白導覽問題 | 顯示在開場白下方的建議問題。點擊 『＋ 新增』 逐筆加入，可拖曳調整順序或點擊右側的 『刪除』 移除；使用者點選後即等同直接提問。 |
| 備用回覆 | Bot 無法理解使用者意圖時的處理方式，可選 『固定回覆』（永遠回覆同一段文字）或 『AI 模型回覆』（交由 AI 模型自行作答，並可在下方輸入框給予提示詞）。 |
| 追溯對話上下文輪數 | Bot 回覆時要參考前幾輪對話，可直接輸入數字或拖曳滑桿調整，範圍 0～30，預設為 3。 |
| 語音播放 | 以開關控制前台是否提供語音朗讀。 |
開場白文案 與 開場白導覽問題 填寫後，會立即反映在右側預覽的對話區。
對話設定與預覽對照
追溯對話上下文輪數 設得越大，Bot 越能理解「延續前面的問題」，但每次送給模型的內容也越多。一般情境維持預設的 3 輪即可；若使用者習慣連續追問，再視情況調高。
語音播放 需先於 統一設定 的 ［語音合成服務］ 完成服務設定，開關才會實際生效。
5. 快速操作
［快速操作］ 是顯示在前台對話輸入框上方的按鈕，讓使用者不必打字就能直接指定要用哪一個助理。
點擊區塊右上角的 『＋ 新增』，於 【新增快捷操作】 對話框填寫：
- 操作名稱（必填）：按鈕上顯示的文字。
- 圖示：按鈕的小圖示。
- 選擇AI助理（必填）：由下拉選單指定點擊後要喚起的助理。
填寫完成後點擊 『確定』；若必填欄位未填，系統會在欄位下方以紅字提示「操作名稱不能為空」、「AI助理不能為空」。
建立後的快速操作會列在區塊中，顯示 操作名稱 並於其後標示該操作的行為（例如「喚起助理」），右側的開關則可個別啟用或停用。
快速操作與前台按鈕對照
建議把使用頻率最高的一到三個助理設為快速操作，其餘的交給 Bot 依語意自動判斷即可，按鈕過多反而會讓前台版面雜亂。
6. 已發布到Bot的助理
［已發布到Bot的助理］ 以列表呈現目前可被這個 Bot 喚起的助理。
| 欄位 | 說明 |
|---|---|
| 助理名稱 | 已發布到 Bot 的助理。 |
| 使用權限 | 可使用該助理的部門或人員範圍。 |
| 呼叫條件 | 喚起這個助理的關鍵字或條件，例如提到「請假」、「差旅」時交給差勤助理處理；未設定時顯示 --。 |
| 狀態 | 以開關控制該助理在 Bot 中是否啟用。 |
| 操作 | 點擊 『取消發布』 可將助理自 Bot 移除。 |
已發布到Bot的助理
這份列表無法直接新增助理。請先到 【AI助理】 建立助理並將其 發布到 GooJob Bot，助理才會出現在此處，再回到這裡設定使用權限與呼叫條件。
呼叫條件 留空（顯示 --）代表未限定關鍵字。當 Bot 底下掛載多個助理時，建議逐一補上呼叫條件，讓 Bot 更容易判斷該由哪一個助理處理，避免分流到錯誤的助理。
7. 儲存與發布
GooJob Bot 的設定採用「先儲存、再發布」兩段式：
- 調整完成後點擊右上角的 『儲存』，設定會被保留下來，但前台仍維持原本的樣子。
- 在右側 ［預覽］ 確認開場白、首頁版面與快速操作都正確後，再點擊 『發布』，變更才會套用到所有使用者。
發布後，使用者即可在前台開啟 GooJob Bot 面板使用。面板標題列的切換圖示可展開 【選擇AI助理】，其中 ［我的可用］ 列出該使用者有權限的助理，另提供 『歷史會話』 與 『建立AI助理』 入口。
發布後的前台畫面
『發布』 會立即影響全公司使用者看到的 Bot。建議先以 『儲存』 保留草稿並在預覽區反覆確認，確定無誤後再發布。